Conditions générales

Regeln un Vorschriften ‘Retailer of the Year’ Luxemburg, Version Juli 2020

Diese Regeln und Vorschriften beziehen sich auf die folgende Wahl: ‘Retailer of the Year’ Luxemburg. Die Wahlen werden von Q&A Insights Europe BV (im Folgenden Q&A genannt) organisiert.

Auszeichnung

1. Q&A organisiert jährlich die Wahl für ‘Retailer of the Year’ Luxemburg.

Nominierte

2. Alle Handelsketten mit mindestens 5 Filialen in Luxemburg und webshops (darunter ‘pure players’) können an der Wahl zum ‘Retailer of the Year’ teilnehmen. Dies gilt auch für Handelsketten mit mehr als 30 Filialen europaweit, von denen mindestens 3 in Luxemburg sind. Sollte dennoch eine Handelskette nicht im Fragebogen gelistet sein, kann sie sich jederzeit bei Q&A melden.

Qualifizierungsvoraussetzungen

3. Um für die Auszeichnung ‘Retailer of the Year’ Luxemburg nominiert zu werden, benötigt ein Einzelhändler mindestens 380 Bewertungen.
4. Wenn nur ein Einzelhändler (oder kein Einzelhändler) diese Anforderungen erfüllt, kann Q&A die Voraussetzungen entsprechend anpassen.
5. Mindestens zwei und maximal fünf Einzelhändler werden nominiert. Wenn mehr als 5 Händler die Mindestanzahl an Bewertungen erreicht haben, werden die Händler nominiert, die die höchste Punktzahl erhalten haben.

Werbematerial

6. Händler können ihre Kunden und Verbraucher aktiv auffordern, ihr Geschäft/webshop zu bewerten. Werbematerial, das benutzt werden kann, enthält unter anderem individuelle Links, Online-Banner und andere Druchsachen. Q&A stellt Händlern das Werbematerial zur Verfügung, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf die Wahlen zu erlangen.
7. Händlern ist es nicht gestattet, das Material ohne schriftliche Zustimmung von Q&A zu ändern.
8. Händler, die vorhandenes Werbematerial nutzen möchten, oder Material, welches nicht von Q&A zur Verfügung gestellt wird, müssen dieses vorab von Q&A freigeben lassen.
9. Mit ihrer Teilnahme an den Wahlen stimmen die Händler zu, dass Q&A, die vorgelegten Materialien für die (Online-) Veröffentlichung verwenden kann.
10. Q&A stellt den Quota Monitor zur Verfügung. Dies ist ein Tool, welches es den Händlern ermöglicht, jederzeit den aktuellen Stand der Bewertungen ihrer Geschäfte zu sehen. Die Anzahl der Bewertungen, die im Quota Monitor ersichtlich sind, sind ohne Gewähr, da nach Abschluss der Abstimmung noch Korrekturen vorgenommen werden. Bewertungen können unter anderem durch die in Artikel 21 genannten Maßnahmen aufgehoben werden. Im Durchschnitt bedeutet dies, dass die Anzahl der Bewertungen um 30% nach unten angepasst wird.

Verbraucherpreise

11. Q&A selbst oder im Namen eines Partners stellt ein Preispaket für die Befragten zusammen, um sie zu einer Bewertung zu ermutigen. Alle Befragten haben die Chance, den Preis aus diesem Preispaket zu gewinnen. Dies schließt die Möglichkeit aus, dass die Einzelhändler selbst Stimmen mit Preisen "kaufen". Einzelhändler dürfen in keiner Weise mit Preisen außerhalb dieses Preispakets kommunizieren.

Verletzung der Regeln und Überwachung

12. Jede Verletzung dieser Regeln und Vorschriften führt zur Disqualifizierung des Händlers. Die abschließende Entscheidung liegt bei Q&A.
13. Während des Abstimmungszeitraumes wird Q&A Stichproben machen, um zu überprüfen, ob alle Händler die Regeln und Vorschriften einhalten. Wenn ein Einzelhändler eigene oder abweichende Preise anbietet, oder unautorisierte Werbematerialien verwendet und/oder gegen andere Bedingungen verstoßen hat, wird eine Warnung von Q&A ausgesprochen, und Q&A kann die Anzahl der erhaltenen Bewertungen verringern oder den Einzelhändler disqualifizieren.
14. Ein Notar beaufsichtigt die Prüfungen durch Q&A, wie unter anderem in Artikel 14,18 und 19 festgelegt.

Sammeln von Bewertungen

15. Es ist nicht erlaubt, dass die Befragten auf dem Papier im Geschäft abstimmen oder eine vom Laden bereitgestellte Internetverbindung nutzen. Die Rekrutierung von E-Mail-Adressen ist jedoch erlaubt. Die so erfassten Personen erhalten zu einem späteren Zeitpunkt eine Einladung von Q&A. Potentielle Teilnehmer dürfen ebenfalls auf die Webseite www.retaileroftheyear.lu verwiesen werden, wo sie sich für die Wahl registrieren können.
16. Mitarbeitern von Q&A und dem Notariat ist es nicht gestattet, abzustimmen (oder an der Wahl teilzunehmen).
17. Nach dem Abstimmungszeitraum wird eine Analyse durchgeführt, die Folgendes enthält, aber nicht darauf beschränkt ist:
    • Geschwindigkeit der Beantwortung: Bewertungen, die innerhalb von 90 Sekunden abgeschlossen wurden, werden aufgrund der Wahrscheinlichkeit, dass sie nicht ausreichend überdacht wurden, entfernt
    • IP Adressen: die IP-Adressen der Teilnehmer werden überwacht. Wenn mehr als drei Bewertungen von derselben IP-Adresse für denselben (Web-) Shop eingereicht werden, werden nur die ersten drei solcher Rezensionen akzeptiert und die übrigen Bewertungen werden gelöscht.
18. Wenn der digitale Fragebogen für einen Zeitraum von mehr als 24 Stunden nicht ausgefüllt werden kann ("keine Stimme kann abgegeben werden"), verlängert sich die Wahlperiode um die gleiche Zeit, die verloren gegangen ist.

Gesamtsieger

19. Um den Gesamtsieger des "Retailer of the Year" Luxemburg zu ermitteln, werden die Verbraucher im Abstimmungszeitraum am Ende der Teilnahme gefragt, welchen Einzelhändler sie insgesamt für den besten halten. Sie werden auch gebeten, diesen Einzelhändler auf der Grundlage des Grades der Unterscheidungskraft zu beurteilen. Der Einzelhändler, der die Mindeststimmenzahl erreicht und der die höchste Punktzahl im Grad der Unterscheidungskraft erhält, ist der Gesamtsieger.
20. Der Gesamtsieger darf das entsprechende Logo nur gemäß den mit diesem Logo erteilten Lizenzbestimmungen verwenden. Die Lizenzbestimmungen müssen im Voraus gelesen und unterschrieben werden.

Persönliche Daten

21. Q&A respektiert die Privatsphäre der Personen, die an der Abstimmung teilnehmen. Q&A wird mit allen Daten, die während der Abstimmung von den Teilnehmern gesammelt werden gemäß den Datenschutzgesetzen umgehen.

Haftung

22. Q&A (und auch ihre Schwester- und Muttergesellschaften) können nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Teilnahme am Wahlverfahren ergeben. Eine Haftung oder Haftung für unmittelbare, mittelbare oder mittelbare Schäden einschließlich Folgeschäden und entgangener Geschäfte infolge der Teilnahme und/oder des Wahlergebnisses und/oder eine Stimme abgeben ist ausdrücklich ausgeschlossen.
23. Q&A wird keine Diskussion oder Korrespondenz bezüglich des Ergebnisses der Abstimmung führen.

Rechte am geistigen Eigentum

24. Alle Rechte am geistigen Eigentum für den Abstimmungsvorgang, das Design, die Fragebögen, die Technologie und die URL der Website liegen bei Q&A und/oder seine Muttergesellschaft. Alle dargestellten Informationen, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Video- und Audiomaterialien, sind urheberrechtlich geschützt. Offenlegung oder Vervielfältigung von geistigem Eigentum von Q&A und/ oder seine Muttergesellschaft) ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Q&A strengstens untersagt.

Schlussbestimmungen

25. Die endgültige Entscheidung in allen Angelegenheiten, die in diesen Regeln und Regelungen nicht explizit behandelt werden, liegt bei Q&A.