L’élection de le « Retailer of the Year » est une initiative de Q&A onderzoek BV (nommé ci-après Q&A). L’organisation du projet, la mise en place de l’enquête, l’élection et la remise des prix sont réalisés par Q&A et sont sous sa responsabilité.
- Seules les enseignes luxembourg disposant d’au moins sept filiales actives en Luxembourg ou celles récemment implantées en Luxembourg mais ayant plus de 30 filiales à travers le monde peuvent participer à l’élection.
- Les chaînes n’ont pas l’obligation de s’inscrire pour participer, elles sont automatiquement candidates si elles sont citées par les consommateurs.
- Chaque année, plusieurs catégories sont récompensées lors de l’élection de la « Retailer of the Year » Q&A se réserve le droit d’accepter ou de refuser l’admission d’une enseigne dans une catégorie.
- Afin d’être nominée, l’enseigne doit obtenir au minimum 380 évaluations. Si aucune ou seulement une chaîne de magasins obtient plus de 380 évaluations, alors le nombre limite d’évaluations est revu à la baisse. Il peut y avoir au maximum cinq nominés dans une catégorie. Pour plus d’informations sur le déroulement de l’élection ou la méthodologie, cliquez ici.
- Les enseignes doivent communiquer sur leur participation en insérant une bannière internet, disponible ici, et en utilisant des supports de communication dans leurs points de vente. Le matériel de communication peut également être commandé auprès de Q&A.
- Des instructions d’utilisation sont fournies avec les bannières. Les enseignes participantes sont autorisées à utiliser le matériel de campagne dans leur communication uniquement pendant la période d’élection. Elles doivent respecter les instructions qui leur ont été fournies.
- Les enseignes ne sont pas autorisées à effectuer des changements sur les bannières. Les bannières doivent être équipées de trackers, il vous suffit pour cela d’en faire la demande auprès de Q&A. Par ailleurs, les enseignes ne sont pas autorisées à modifier le matériel de communication mis à disposition par Q&A dans les Points de Vente sans l’accord préalable écrite de ce dernier.
- L’enseigne qui souhaite envoyer des newsletters sur le thème de l’élection doit en informer Q&A au préalable et obtenir son accord.
- Les enseignes ne sont pas autorisées à offrir des prix à leurs consommateurs en échange de leurs votes. Toutefois, les enseignes peuvent mentionner les lots à gagner qui sont proposés par les organisateurs dans le cadre de l’élection.
- Les enseignes s’engagent à fournir des informations exactes lors de leur participation à l’enquête de la « Retailer of the Year »
- En insérant la bannière et/ou en utilisant du matériel de communication sur les Points de Vente, les enseignes déclarent accepter les conditions d’utilisation, les conditions générales et le disclaimer. Le manque de participation active ou la violation des conditions d’utilisation ou des conditions générales conduira à la disqualification de l’enseigne. La décision de disqualification revient à Q&A.
- La partie enquête de l’élection de la « Retailer of the Year » est une étude de consommateurs quantitative et qualitative indépendante menée par Q&A.
- Les gagnants par catégorie peuvent utiliser le logo uniquement en cas de victoire et selon les conditions d’utilisation de la « Retailer of the Year » pour l’année 2015-2016. Les conditions d’utilisation seront fournies par Q&A après réception du contrat signé.
- Le grand gagnant de l’élection reçoit un trophée et un certificat. L'utilisation du Logo est soumise à des droits de diffusion. Les conditions d’utilisation du logo sont présentées dans le règlement de la « Retailer of the Year » pour l’année 2015-2016.
- En participant à l’élection, l’enseigne autorise la « Retailer of the Year » à utiliser dans sa communication papier et en ligne tout matériel fourni et/ou matériel photo et audiovisuel demandé à la « Retailer of the Year »
- Q&A reste seul décisionnaire pour tout cas de figure non mentionné dans les conditions générales d’utilisation.
